Claro Dominicana confirmó que fue víctima de un incidente de ciberseguridad que provocó la exposición no autorizada de datos personales pertenecientes a un grupo de clientes de servicios móviles individuales.
El incidente, dado a conocer esta semana, habría comprometido información como números de teléfonos celulares, números de cédula y detalles sobre el tipo de servicio contratado.
La empresa aclaró que los datos expuestos no permiten, por sí solos, acceder a cuentas bancarias, realizar transacciones financieras ni interceptar comunicaciones privadas. Sin embargo, la información podría ser utilizada para intentar cometer estafas, phishing o casos de suplantación de identidad.
¿Cómo saber si tus datos de Claro fueron afectados?
El incidente habría afectado principalmente a usuarios de servicios móviles individuales, por lo que las personas que tienen una línea prepago o pospago registrada a su nombre podrían estar entre los clientes cuyos datos fueron comprometidos.
Hasta el momento, Claro no ha divulgado una lista pública de los afectados ni ha precisado la cantidad total de clientes involucrados. Por ello, se recomienda mantenerse atento a las comunicaciones oficiales y los canales digitales de la compañía ante cualquier aviso relacionado con el incidente.
Otra señal de alerta puede ser comenzar a recibir llamadas, mensajes de texto o correos electrónicos de remitentes desconocidos que manejen información personal específica, como el nombre completo, número de cédula o detalles exactos del plan telefónico.
También conviene prestar atención a llamadas provenientes de números desconocidos, especialmente si estas comienzan a recibirse con mayor frecuencia después de la exposición reportada.
Ante cualquier contacto sospechoso, se recomienda no compartir códigos de verificación, contraseñas, datos bancarios ni otra información personal, aunque la persona que llame asegure representar a Claro u otra institución.
